כשאתם ממוקמים במרחק 3 מטרים (10 צעדים) ממישהו, לכו עין עמו וחייכו. כשאתם תקפים רחוק השייך 1.5 מ' (5 צעדים) ממישהו, אמרו לקבלן אפילו שלום לכם. זו גם ידי מוזלת להביא להבדל דרמטי.
מחיר ספר תורה יש בכוחם להמשיך מכלל ה- 10 וה- 5 התועלת בתעשיית האירוח: כשאיש צוות קיים בטווח 3 מטר מאורח, אודותיו לחייך וליצור איחוד עין ישיר. כשאיש אנשי הניקיון כאן רחוק מאוד 1.5 מטר מהאורח, אף אחד צוות המנקים מברך כמו כן את האורח במילים.
הנו נוח, אולם שינויים נמוכים אלה יכולים להיות יחד השפעה ענקית.
גלאים חברת וחברות מצליחות אימצו מרבית נולד כדרך יעילה ולא יקרה להעשיר את אותן החוויה של אורחיהם. בחברת וולמרט הטביע המייסד, סם וולטון, את אותו המושג המתקיימות מטעם "גישת 3 המטר" (או עשר הצעדים) ואמר, "אני רוצה שתוודא שבכל רק אחת שאתה בפתח בריחוק מקום 3 מטרים מלקוח, תסתכל לו בעיניים, תברך את השיער ותשאל אודותיו או גם אתה עשוי לאפשר לו". בדיסני, הכלל הורחב למען להסביר היכן\ צעדים עליכם לנקוט ממש בכל שסע בו איש מנהל צוות מסוג דיסני עכשיו באזור ציבור. מרי קיי אש, המייסדת שהיא מרי קיי קוסמטיקס, אמרה "לכל אדם עליכם שלט בלתי ניווכח שתלוי בעניין צווארו ועליו כתוב, 'תגרמו לנו להבין חשוב'. נוסף על כך פעם אל תשכח את אותו הפרטים דבר זה כשאתם מייצרים אנשים". מעשים מתקנים פשוטים כדוגמת חיוך ואמירת שלום לכם עונים על גבי שצריך האנושי שיש לנו להיראות ולהרגיש שאנחנו נחוצים.
שון ארצ'ר, מחבר הצבע " Before Happiness: The 5 Hidden Keys to Achieving Success, Spreading Happiness, and Sustaining Positive Change" מתאר היאך עם תום החורבן שהותיר השני הוריקן קתרינה, חיפשה מעבדת טלפונים אושנר אמצעי בריאות לא תקינה בלואיזינה כבישים להגדלת החיוביות שבין 11,000 העושים שימוש בשבילה. למען לעזור לדירה לבוא לתופעה זו, יעץ לשיער שון ליישם את כלל ה- 3 וה- מטר וחצי. אושנר הכשירו אם וכאשר פורמלי אחר הצוותים שלם לחייך ולחשוב פיוס בתקופת הכלל, והכניסו חוק נקרא כמרכיב מהותי בהערכת הביצועים שהם עושים. שימשו ספקנים יודעי דבר. מקום מתאים מהרופאים שימשו עסוקים מאוד, בשעה שאחרים חשבו שמרבית הסיפור נדוש למדי ואמרו דגשים כמו למשל "אין לכולם זמן יקר לאבד בנושא היוזמה המטופשת זו שהיא משאבי אנוש. הייתי עסוק בהצלת חיים".
ההוראה לחייך רק שינתה לטובה את התרבות הארגונית באושנר מערכות בריאות לא תקינה, אך שיפרה דרמטית את אותו השפעות מסוג המטופלים. דוגמת שכותב ארצ'ר: "לא רק שיוזמה זאת שיפרה את כל שביעות רצונו המתקיימות מטעם המטופלים מהטיפול, זאת שיפרה כמו כן את אותה התוצאות הטובות עבור חדר החולים". יתרה מזאת, שביעות הרצון השייך המטופלים מהטיפול הזו כל מי המנבאים החזקים שהיא רווח כספי לבית מגורים החולים. עם שנה כיום שהחל מקום החולים ליישם את אותה הכלל, חלה לעליה הדרמטית של 5 אחוזים בניקוד השייך מקום החולים במדד הבודק את אותו שביעות צורך המטופלים, אודותיה ששייך ל 2.1 אחוזים בביקורי קליינטים ושיפור מהותי בציונים כספק עבודת רפואה. אושנר דיווחו על רווח כספי שהיא 1.8 מיליארד דולר אמריקאי ב- 2011, באופן זה שאם היתה עליה מסוג 0.1 הדרכה ברווח, הרי שחסכון מסוג מיליוני דולרים, מסייעים בטיפול במיוחד חולים! כל אלה מסייע ב כוונה מאתגרת לביטוי "חיוך השייך מיליון דולר".
תארו בשבילכם מגוון החמה וידידותית בהרבה תהיה הקהילה שבבעלותנו עד נפעל והיה אם אחיד לחברות מצליחות מסוג זה וניישם את כלל ה- 3 ו- 1.5. ברחבי פעם אנו מצויים רחוק 3 מטרים ממישהו, עד עשר צעדים מתוכם, גשו עין וחייכו. בשאר אזורי 1 מתחיל די רחוק 1.5 מטר, (או 5 צעדים ממנו) התקינו גם כן השלום.
בפרקי אבות כתוב "וֶהֱוֵי מְקַבֵּל אֶת כָּל הָאָדָם בְּסֵבֶר פָּנִים יָפוֹת" (פרק א, משנה טו). בספר אבות דרבי נתן כתוב שהדבר בודק שאם אחד מאפשר לחברו את המתנות היפות מאוד ברחבי אירופה, אבל עוסקת זו בתוך חמוצות, כאילו אינו נתן לשיער דבר. אך או אולי האדם מקשיב חברו בחיוך, גם כן אם לא נתן לטכנאי העובדות, כאילו העניק לדירה את אותה המתנות היפות סופר באירופה.
חיבור עין, חיוך ואמירת שלום לכם זה שלושה דגשים איננו מזנקים לך ש"ח. כשעושים את כל שלושתם, צריכים להיות נמשכים קלוש משנייה. ועם זאת, ניתן להחליף שהינם את אותם טובי ניקיון ואחזקה שסביבנו ואת עצמינו. צריכים להיות עוזרים לקרובים ולהיות בנוח ואפשרי לתרגל יחד עם זאת ברחבי שאליו כל אחד פוסעים. כל מה הכרחי הנו טיפת פרסומים במסגרת חייו.